Реализованные
проекты
Проекты
более 350 действующих сервисных контрактов по поддержке ИТ-инфраструктуры крупных ритейлеров, телеком-операторов, банков.
доступность оборудования: 99,99%
удовлетворенность клиентов 4,98 из 5
Поддержка фиксированной и мобильной сети передачи данных (8 регионов)
30 магазинов, 17 городов, 1000 пользователей
комплексная поддержка магазинов и офисов
поддержка систем информационной безопасности 3 тыс. пользователей
сетевое администрирование
поддержка платформы интерактивного телевидения – 250 тыс. пользователей
поддержка контакт-центра на 150 операторов
поддержка фиксированной и мобильной сети передачи данных в восьми регионах РФ
поддержка Web-Collaboration
полное сопровождение ядра сетевой инфраструктуры
поддержка и эксплуатация сетевой инфраструктуры в нескольких регионах РФ
Более 9 лет
Поддержка распределенного Контакт Центра по всей России:
Макрорегиональный филиал «Дальний Восток»;
Макрорегиональный филиал «Волга»;
Макрорегиональный филиал «Юг»;
Макрорегиональный филиал «Центр»;
Макрорегиональный филиал «Урал»;
Макрорегиональный филиал «Сибирь».

Более 6 лет
Поддержка распределенного контакт Центра – 700 операторов
Более 11 лет
Аутсорсинг ПАК ЕИСЦ контакт центра ОАО РЖД

Более 3 лет
Поддержка Контакт Центра – 400 операторов;
Проактивный мониторинг
Более 5 лет
Поддержка контакт Центра – 200 операторов
Более 10 лет
Аутсорсинг сетевой инфраструктуры и IP-телефонии, рабочих мест на объекте Заказчика;
Проактивный мониторинг.
Поддержка корпоративных сервисов
Более 5 лет
Поддержка контакт Центра – 1500 операторов;
Поддержка сетевой и серверной инфраструктуры
Более 6 лет
Полное сопровождение ядра сетевой инфраструктуры;
Поддержка и эксплуатация сетевой инфраструктуры в Москве, Обнинске и Твери
Более 7 лет
Обслуживание сетевого оборудования и ПО унифицированных коммуникаций
Более 4 лет
Поддержка регионально распределенных офисов – более 300 магазинов и складов на всей территории РФ;
Поддержка рабочих мест (ПК, мониторы) - более 5000 рабочих мест.
Поддержка сопутствующей ИТ – инфраструктуры: СКС, система телефонии, источники бесперебойного питания и т.д. – более 5000;
Открытие магазинов (монтажные и пуско-наладочные работы по созданию информационных систем на новых объектах) – более 100 объектов в год
Более 7 лет
Поддержка регионально распределенных офисов – более 350 магазинов и складов на всей территории РФ;
Поддержка рабочих мест (ПК, мониторы) - более 7500 рабочих мест.
Поддержка сопутствующей ИТ – инфраструктуры: СКС, система телефонии, источники бесперебойного питания, и т.д. – более 5000;
Открытие магазинов (монтажные и пуско-наладочные работы по созданию информационных систем на новых объектах)
Более 7 лет
Поддержка голосовой платформы Omilia Контакт-Центра Банка
Более 2 лет
Предоставление Облачного Контакт Центра – более 100 операторов
Более 2 лет
Благодарственные письма
Без вендорской поддержки
Полное сопровождение ядра сетевой инфраструктуры;
Поддержка и эксплуатация сетевой инфраструктуры в Москве, Обнинске и Твери.
Более 7 лет
Аутсорсинг ПАК ЕИСЦ ОАО РЖД
Более 3 лет
Техническое обслуживание ИТ-инфраструктуры Заказчика
Более 4 лет
Поддержка распределенного контакт Центра – 700 операторов.
Более 11 лет
Поддержка IPCC
Более 7 лет
Телефония, IPCC, сетевая и серверная ИТ-инфраструктура
Более 9 лет
Обслуживание рабочих станций и периферийного оборудования
Более 9 лет
Форма обратной связи