ИТ-аутсорсинг функций эксплуатации
ИТ-служба как полноценное бизнес-подразделение участвует как в повседневной оперативной деятельности, так и в достижении стратегических целей бизнеса.

Решить проблемы повседневной оперативной деятельности позволит услуга по Администрированию ИТ-инфраструктуры. Под Администрированием понимается выполнение оперативных работ по внесению изменений/управлению ПАК Заказчика специалистами CTI.
Ценность услуги
сокращение затрат на эксплуатацию
сосредоточение сил на реализации важных ИТ-проектов и своевременное внедрение
повышение надежности и бесперебойности функционирования всех элементов ИТ-инфраструктуры
Направления
сети передачи данных
виртуальные среды
вычислительные системы на базе Windows Server
управление ролями, службами и компонентами Windows
система IP-телефонии и КЦ
почтовая система на базе Microsoft Exchange
система видео-конференц-связи (ВКС)
система распознавания речи
система записи телефонных разговоров
Преимущества услуги
услуги оказывают квалифицированные специалисты
«мультивендорная» экспертиза
доступ к базам знаний по настройке и совместимости
периодическая отчетность по выполненным операциям (учет и контроль)
ставки сервисных инженеров CTI ниже, чем у ведущих конкурентов
Реализованные проекты:
Администрирование сети
Администрирование ИТ-инфраструктуры
Администрирование КЦ
Форма обратной связи