Отправить запрос

Сервисный бизнес CTI

поддержка клиента по вопросам функционирования внедренных ранее ИТ-систем в случае отказа зарубежных производителей работать на территории РФ и блокировки их решенийе
Поддержка 24Х7
Импортозамещение
частичное и полномасштабное
Опыт и экспертиза
опыт реализации и поддержки комплексных проектов различного масштаба и уровня сложности. Мы имеем достаточную экспертизу по внедрению решений российских вендоров, у нас заключены все нужные партнерские соглашения и сертифицированы специалисты
Аудит, пилотирование, миграция
эксперты CTI готовы провести аудит, пилотирование и миграцию на альтернативные программные и аппаратные решения
Сервисный центр компании CTI
услуги технической поддержки и технического сопровождения оборудования и программного обеспечения в прежнем режиме
4,98
оценка удовлетворенности 4,98 / 5
24х7х365
техподдержка 24х7
350
более 350 постоянно действующих сервисных договоров
200 000
более 200 000 единиц оборудования на поддержке, включая бизнес критичные системы
400
более 400 экспертных сертификатов
высшие
высшие партнерские статусы ведущих мировых ИТ-производителей
1000
более 1000 реализованных сервисных проектов, включая проекты федерального масштаба
демо-стенды
собственные демо-стенды
и инновационная лаборатория
— НЕПРЕРЫВНОСТЬ
— ЭКСПЛУАТАЦИЯ
— РАЗВИТИЕ
функционирования инфраструктуры и сервисов
согласно высоким стандартам
с опорой на новейшие технологии и без увеличения штата
— консультации инженеров
— диагностика и решение инцидентов
— оперативная помощь при сбоях и авариях
— инцидентные выезды
— многолетний опыт поддержки с собственной базы знаний и лабораторными стендами
— обследования и заключения
— регламентные и профилактические работы
— резервное копирование конфигураций
— проактивный мониторинг и предупреждение отказов
— изменения конфигураций и обновление системного ПО
Техническая поддержка
Техническое сопровождение
— диагностика и устранение неисправностей
— логистика, ремонты и замены
— собственный ЗИП и подменный фонд
— постгарантийное обслуживание
— администрирование
— мониторинг функционирования сервисов
— федеральная подрядная сеть и услуги генподряда
— сервисный консалтинг
— сопровождение и открытие офисов
Vendorless Support оборудования
Функциональный ИТ-аутсорсинг
CTI поможет с выбором решения
Вашей бизнес-задачи