ИТ-аутсорсинг

ИТ-инфраструктура крупной компании представляет собой сложный ландшафт, состоящий из множества информационных систем и сервисов, требующих гарантированно бесперебойной работы. Эффективная эксплуатация таких систем требует наличия в штате дорогостоящих специалистов.

ИТ-аутсорсинг является одним из способов оптимизации бизнеса за счет передачи непрофильных функций специализированным компаниям.

Внутренняя ИТ-служба участвует как в повседневной оперативной деятельности, так и в достижении стратегических целей бизнеса. Привлечение партнера и переход на ИТ-аутсорсинг освобождают штатных специалистов от рутинной работы и позволяют сместить основное внимание внутреннего ИТ-отдела с эксплуатации на развитие.

Решить проблемы повседневной оперативной деятельности позволит услуга по администрированию ИТ-инфраструктуры, которая заключается в выполнении оперативных работ по внесению изменений и управлению ПАК Заказчика специалистами CTI. ИТ-аутсорсинг позволит оптимизировать финансовые издержки на эксплуатацию сложных ИТ-систем и приложений.

сокращение затрат на эксплуатацию

сосредоточение сил на реализации важных ИТ-проектов и своевременное внедрение

повышение надежности и бесперебойности функционирования всех элементов ИТ-инфраструктуры

сети передачи данных

виртуальные среды

вычислительные системы на базе Windows Server

управление ролями, службами и компонентами Windows

система IP-телефонии и КЦ

почтовая система на базе Microsoft Exchange

система видео-конференц-связи (ВКС)

система распознавания речи

система записи телефонных разговоров

услуги оказывают квалифицированные специалисты

«мультивендорная» экспертиза

доступ к базам знаний по настройке и совместимости

периодическая отчетность по выполненным операциям (учет и контроль)

ставки сервисных инженеров CTI ниже, чем у ведущих конкурентов

Администрирование сети

Администрирование ИТ-инфраструктуры

Администрирование КЦ

По вопросам ИТ-аутсорсинг функций эксплуатации можно обращаться через форму обратной связи