Компания CTI предлагает услугу технического сопровождения эксплуатации, направленную на проактивную поддержку оборудования и ПО Заказчиков, с целью уменьшения времени простоя и продление сроков его работы.

предупреждение неисправностей

сокращение внеплановых затрат на замену вышедшего из строя оборудования

оптимизация нагрузки на ИТ-инфраструктуру

продление сроков эксплуатации ИТ-инфраструктуры

проведение анализа состояния ИТ-инфраструктуры — поиск узких мест, потенциальных проблем, выдача предложений по оптимизации

регулярное резервное копирование конфигураций — минимизация рисков при вторжениях, внесении изменений, обновлениях, значительное ускорение восстановления работоспособности

проактивный мониторинг — индивидуальная настройка систем мониторинга для выявления предвестников неисправностей

регламентное техническое обслуживание — позволяет выявить проблемы до того, как они привели к выходу из строя

предоставление обновлений — своевременное устранение угроз безопасности и ошибок, повышение производительности

выделенный сервисный инженер/менеджер — улучшение качества сервиса за счёт наилучшего понимания специфики ИТ-инфраструктуры Заказчика и выстраивания индивидуальных коммуникаций между сотрудниками

продление жизненного цикла ИТ-инфраструктуры

проактивный сервис — выявление неисправностей до того, как они привели к аварии

собственный репозиторий обновлений

комфорт для сотрудников Заказчика — закрепление выделенных специалистов CTI позволяет наладить наиболее удобную коммуникацию и работу