ИТ-аутсорсинг и техническая поддержка ИТ

ИТ-консалтинг

снижаем затраты на эксплуатацию и поддержку ИТ-систем за счет разработки оптимальной стратегии развития

Построение эффективной стратегии развития включает проработку не только специфических нюансов конкретного бизнеса и отрасли, но и вопрос соответствия технологий поставленным задачам. Основной целью обращения компании к ИТ-консалтингу сегодня становится запрос на трансформацию ИТ-департамента из обслуживающего подразделения в полноценного партнера по достижению бизнес-целей.

ИТ-консалтинг от системного IT интегратора CTI включает ряд услуг, направленных на формирование оптимальной ИТ-структуры компании-заказчика. Главной задачей становится выявление конкурентных преимуществ внедренных технологических решений, поиск путей повышения эффективности бизнес-процессов и оптимизация внутреннего ИТ-подразделения.

Обоснование изменений ИТ-структуры требует глубокой экспертизы в технологиях. Необходимо четко аргументировать предложенное направление развития информационных технологий в компании, преимущества выбранных решений и сроки возврата инвестиций. Привлечение экспертов компании CTI в области ИТ-консалтинга поможет бизнесу оценит текущее состояние информационных технологий и сформировать предпочтительные направления их развития.

Услуги ИТ-консалтинга от CTI позволяют организовать оптимальную эксплуатацию и развитие ИТ-инфраструктуры компании, оперативно решать задачи развития, стоящие перед ИТ-службами, организовать эффективное управление проектами.

Весь спектр услуг по ИТ-консалтингу

Сервисный ИТ-консалтинг

Технологический ИТ-консалтинг

Идентификация «узких мест», формирование рекомендаций по их устранению, анализ соответствия ИТ-инфраструктуры текущим и перспективным потребностям бизнеса:

формализация ИТ-функций: консалтинг, описание задач и ролевого состава, необходимого для поддержки и эксплуатации ИТ-инфраструктуры,
консалтинг и аудит деятельности ИТ-службы (оценка соответствия организационно-штатной структуры и процессов требованиям текущим и перспективным потребностям бизнеса),
подготовка технико-экономического обоснования (ТЭО): оценка себестоимости реализации ИТ-функций, сравнение с рынком для определения оптимального подхода к организации технической поддержки и эксплуатации ИТ-инфраструктуры

аудит и консалтинг телекоммуникационной и ИТ-инфраструктуры,
аудит систем унифицированных коммуникации и контактных центров,
консалтинг и аудит сетевой инфраструктуры,
экспресс обследование и составление минимального списка ФЗП,
экспресс обследование и составление оптимального списка ФЗП

—

Опыт и квалификация команды CTI подтверждена многочисленными успешными проектами в данной
области, сертификатами ведущих
мировых вендоров

Цена на ИТ-консалтинг?

ИТ-консалтинг от CTI также включает:

проведение инвентаризации и технологического ИТ-консалтинга и аудита,
услуги профессионального управления ИТ-проектами,
разработка единых стандартов обслуживания сети/сетей,
проведение аудита ITSM-процессов,
развитие и автоматизация сервисных процессов компании,
разработка оптимальной стратегии ИТ-сорсинга и переход на нее,
развитие региональных офисов и торговых сетей, включая поиск и подбор площадей,
открытие объектов «под ключ»,
профессиональное управление ИТ-проектами

—

В работе по консалтингу ИТ-компания CTI опирается на:

—

требования стандарта PMBOK 4.0,
рекомендации библиотеки ITILv3,
рекомендации библиотеки IBPL (IAITAM Best Practice Library),
рекомендации стандартов качества в области аутсорсинга «The eSourcing Capability Model for Service Providers»,
требования стандарта Cobit 4.1,
собственный опыт ITSM и ITAM ИТ-консалтеров и консультантов CTI

—

ИТ-консталтинг от CTI. Форма обратной связи