Сервисный консалтинг

Оптимизируйте затраты на эксплуатацию и поддержку ИТ за счет разработки оптимальной стратегии развития

Консалтинговые услуги CTI позволяют Заказчику организовать оптимальную эксплуатацию и развитие ИТ-инфраструктуры, оперативно решать задачи развития, стоящие перед ИТ-службами, организовать эффективное управление проектами.

Опыт и квалификация команды CTI подтверждена многочисленными успешными проектами в данной
области, сертификатами ведущих
мировых вендоров

Сколько стоит?

Весь спектр услуг

СЕРВИСНЫЙ ИТ-КОНСАЛТИНГ

ТЕХНОЛОГИЧЕСКИЙ ИТ-КОНСАЛТИНГ

Идентификация «узких мест», формирование рекомендаций по их устранению, анализ соответствия ИТ-инфраструктуры текущим и перспективным потребностям бизнеса:

формализация ИТ-функций: описание задач и ролевого состава, необходимого для поддержки и эксплуатации ИТ-инфраструктуры
аудит деятельности ИТ-службы (оценка соответствия организационно-штатной структуры и процессов требованиям текущим и перспективным потребностям бизнеса)
подготовка технико-экономического обоснования (ТЭО): оценка себестоимости реализации ИТ-функций, сравнение с рынком для определения оптимального подхода к организации технической поддержки и эксплуатации ИТ-инфраструктуры

аудит телекоммуникационной и ИТ-инфраструктуры,
аудит систем унифицированных коммуникации и контактных центров,
аудит сетевой инфраструктуры
экспресс обследование и составление минимального списка ФЗП
экспресс обследование и составление оптимального списка ФЗП

—

Услуги CTI также включают в себя:

проведение инвентаризации и технологического аудита
услуги профессионального управления ИТ-проектами
разработка единых стандартов обслуживания сети
проведение аудита ITSM-процессов
развитие и автоматизация сервисных процессов
разработка оптимальной стратегии сорсинга и переход на нее
развитие региональных офисов и торговых сетей, включая поиск и подбор площадей
открытие объектов «под ключ»
профессиональное управление ИТ-проектами

—

При выполнении работ
в области ИТ-консалтинга компания CTI опирается на:

—

требования стандарта PMBOK 4.0
рекомендации библиотеки ITILv3
рекомендации библиотеки IBPL (IAITAM Best Practice Library)
рекомендации стандартов качества в области аутсорсинга «The eSourcing Capability Model for Service Providers»
требования стандарта Cobit 4.1
собственный опыт ITSM и ITAM консультантов CTI

—

Форма обратной связи

CTI - COMMUNICATIONS.
TECHNOLOGY. INNOVATIONS

Адрес:

г. Москва,
ул. Кржижановского, д. 29,
корпус 1

Телефон:

+7 495 784 73 13

E-mail:

service-sale@cti.ru

Компания CTI – ведущий системный интегратор, поставщик ИT-решений и облачных услуг на территории России и стран СНГ. Входит в ТОП-25 крупнейших ИТ-компаний по показателю эффективности ведения бизнеса по версии CNews и в 25 лучших системных интеграторов России по версии CRN/RE. Компания имеет более чем 20-летний опыт реализации и поддержки комплексных проектов различного масштаба и уровня сложности.