—
—
—
—
—
—
—
—
—
—
—
—
—
Поддержка офисов/точек продаж:
экспертная группа по направлению Outsourcing
квалифицированный отдел presale с многолетним опытом
региональные ресурсы по всей территории РФ
отдел управления уровнем сервиса
Открытие/закрытие/переезд объектов заказчика:
создание инфраструктуры новых офисов
логистика, установка и ввод в эксплуатацию нового оборудования
обучение персонала и консультации по вопросам эксплуатации
разработка рекомендаций по развитию сети
Обслуживание АРМ и копировально-множительной техники:
инвентаризация
планово-профилактическое обслуживание
поддержание подменного фонда
замена запасных частей и расходных материалов
настройка и обновление программного обеспечения
замена оборудования из подменного фонда
отчетность по оказанным услугам и выполнению SLA
Managed Print Services (Сервис печати):
инвентаризация
планово-профилактическое обслуживание
поддержание подменного фонда
замена запасных частей и расходных материалов
настройка и обновление программного обеспечения
бесперебойная работа с фиксированным SLA