ИТ-аутсорсинг и сопровождение ИТ-систем

ИT-аутсорсинг от CTI – это комплексный подход к сопровождению всей ИТ-инфраструктуры Заказчика вне зависимости от размещения на территории РФ.

Это знания, опыт и экспертиза от специалистов, реализовавших множество проектов федерального масштаба и любой сложности.

экспертная группа по направлению Outsourcing

региональные ресурсы по всей территории РФ

квалифицированный отдел presale с многолетним опытом

отдел управления уровнем сервиса

Поддержка офисов/точек продаж:
экспертная группа по направлению Outsourcing
квалифицированный отдел presale с многолетним опытом
региональные ресурсы по всей территории РФ
отдел управления уровнем сервиса

Открытие/закрытие/переезд объектов заказчика:
создание инфраструктуры новых офисов
логистика, установка и ввод в эксплуатацию нового оборудования
обучение персонала и консультации по вопросам эксплуатации
разработка рекомендаций по развитию сети

Обслуживание АРМ и копировально-множительной техники:
инвентаризация
планово-профилактическое обслуживание
поддержание подменного фонда
замена запасных частей и расходных материалов
настройка и обновление программного обеспечения
замена оборудования из подменного фонда
отчетность по оказанным услугам и выполнению SLA

Managed Print Services (Сервис печати):
инвентаризация
планово-профилактическое обслуживание
поддержание подменного фонда
замена запасных частей и расходных материалов
настройка и обновление программного обеспечения
бесперебойная работа с фиксированным SLA

сервис на основе лучших мировых практик

высокое качество получаемых услуг

доступ к компетенциям лидера рынка

фокус на ваших бизнес-процессах

гибкий механизм ценообразования